プライバシーポリシー

Sphere Clove（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本ポリシーは、当サイトを通じて収集する個人情報の取り扱いについてご説明するものです。最終更新日：2025年6月15日

1. 収集する個人情報

当社は、以下の情報をお客様からご提供いただく場合があります。

お名前・メールアドレス（お問い合わせフォームより）
お問い合わせ内容・件名・メッセージ
クッキーやアナリティクスツールを通じたサイト閲覧データ
IPアドレス・ブラウザ種類・アクセス日時（ログデータ）

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

お問い合わせへの回答および対応
作業の日程調整・サービス提供
ウェブサイトの改善・分析（同意がある場合のみ）
法令遵守および安全管理のための対応

お客様の同意なく、目的外での利用や第三者への提供は行いません。ただし、法令に基づく開示要請がある場合を除きます。

3. データ保護措置

通信はSSL/TLSによる暗号化を実施しています
個人情報へのアクセスは権限を持つ担当者に限定されています
不要となったデータは適切な方法で削除します
情報漏えいが発生した場合は、速やかにお客様へ通知します

4. 第三者への開示

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

お客様本人から事前に同意を得た場合
法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの要請）
サービス提供に必要な業務委託先（守秘義務あり）

なお、Googleアナリティクスを使用している場合、Googleのプライバシーポリシーに基づいてデータが処理される場合があります（クッキーへの同意がある場合のみ）。

5. 保存期間

お問い合わせフォームから送信されたデータは、対応完了後1年を目安に保管し、必要がなくなり次第削除します。アナリティクスデータは、設定された期間内で自動的に削除されます。

6. お客様の権利

開示請求：保有する個人情報の内容を確認できます
訂正・削除：誤った情報の修正や削除を請求できます
利用停止：目的外の利用に対し停止を求められます
データポータビリティ：お客様のデータを取得できます

個人情報の提供とオプトアウト

本ウェブサイトの利用にあたり、個人情報の提供は必須ではありません。個人情報を提供したくない場合は、お問い合わせフォームへの入力やクッキーを使用する機能をご利用いただかなくても構いません。ブラウザ設定でクッキーを無効にすることも可能です（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）。過去にご提供いただいたデータの削除をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。速やかに対応いたします。

7. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問やご要望は、お問い合わせページよりご連絡ください。担当者が誠実に対応いたします。

事業者情報

事業者名: Sphere Clove
所在地: 〒550-0027 大阪府大阪市西区九条1-21-12
電話番号: +81 6-6581-4401
お問い合わせ: info@sphereclove.com
個人情報保護管理者: 個人情報保護管理責任者（お問い合わせ窓口が兼務）

個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。

当社が保有する個人データの利用目的は、本ポリシーに定めるとおりです。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を当サイト上で公表いたします。

保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求

お客様ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます）を求めることができます。

開示等の請求は、上記お問い合わせ窓口（info@sphereclove.com）宛にご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める期間内に書面その他ご希望の方法で回答いたします。代理人による請求の場合は、委任状等の代理権を確認できる書類をご提出いただきます。

なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合、または他人の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等には、請求にお応えできないことがあります。その場合はその理由をあわせてご説明いたします。

安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的の各側面から必要かつ適切な措置を講じます。

具体的には、取扱責任者の明確化と取扱範囲の限定、従業者への定期的な教育、保管区域および機器への物理的アクセス制限、通信の暗号化、アクセス権限の管理およびアクセス記録の保存等を実施しています。

個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合には、委託先の選定基準を定めたうえで、委託契約において安全管理義務を課し、その取扱状況について必要かつ適切な監督を行います。

苦情・相談の受付および認定個人情報保護団体

個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談・苦情は、上記のお問い合わせ窓口にて承ります。内容を確認のうえ、誠実かつ速やかに対応いたします。

当社の個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます（個人情報保護委員会個人情報保護法相談ダイヤル）。

本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとし、重要な変更を行う場合には、当サイト上で分かりやすく告知いたします。

制定日・最終改定日：2026年7月22日